申訴專員公署發表主動調查報告，指社會福利署對各區「精神健康中心」的服務質素監管不足、流於量化，中心亦沒有將懷疑精神健康有問題人士的鄰居，納入服務對象，促請社署釐清服務對象，責成這些中心加強與病患者鄰居溝通，及加強宣傳等。
本港現時有二十多間「精神健康中心」，其中利民會東區友樂坊的中心主任盧爾傑說，中心服務對象一向包括區內人士，歡迎公署建議加強與鄰居溝通，認為有助他們在區內的工作，如有需要，中心可以為鄰居提供情緒輔導。