社福界立法會議員狄志遠在本台節目指，本港近來發生涉及照顧者的倫常慘劇，只是冰山一角，他指過往接觸的照顧者在就業、情緒等不同方面都需要支援，但批評政府對照顧者沒有正式定義，更沒有系統識別照顧者和提供協助。他指利用房署或屋苑紀錄，並透過醫管局接觸病人，已可找出以老護老、以老護殘的高危個案，促請當局盡早整理有支援需要名單，為他們轉介社工或護理服務。

對於政府指未來會透過關愛隊找出隱蔽家庭，狄志遠指，關愛隊並非專業團隊，無法提供照顧、輔導以至物理治療等服務，認為關愛隊作為社區網絡，初步了解社區需要後，必須安排配對服務，才有真正效用，否則將所有「奇難雜症」交由關愛隊處理，只是推搪。他指過往醫管局曾為有需要的病人，轉介非政府組織的服務，效果不錯，期望醫管局和勞工及福利局研究，推出類似安排。

香港社區組織協會幹事吳衛東指，雖然政府推出照顧者支援熱線，但欠缺服務承諾，難以確保有需要家庭及時獲得服務，建議當局承諾在48小時內提供緊急照顧或暫托等服務，並提高支援熱線效率。

他又指，認知障礙病人的照顧者由於要全天候提供照顧，自己不敢休息，造成巨大壓力，最終照顧者亦有精神疾病。他同意政府應設登記名冊，辨識認知障礙、殘疾和智障等病人和照顧者，主動提供服務，展示關懷照顧者的誠意和決心。