消委會表示，關注連鎖健身中心California Fitness停業事件，總幹事黃鳳嫺說，停業事件來得突然，批評健身中心的處理方法不理想，令消費者失預算。消委會由上星期一至今，共收到五百四十宗諮詢及一百四十一宗投訴，共涉金額約四百萬元，其中單在今早已收到二百一十三宗諮詢，及十三宗投訴，是消委會歷年涉及最多人投訴的停業事件。
消委會指，由於受影響的消費者眾多，及簽訂的合約涉及不同種類，建議消費者盡量集齊及細閱所有仍然有效的合約及相關付款記錄，了解清楚合約是以何種方式及透過哪一間銀行或信用卡機構付款，以便向機構尋求協助，嘗試退回預繳款項或終止往後的自動轉賬。消委會又敦促商戶或商舖業主，盡快安排受影響消費者取回個人物品。