港鐵表示，西鐵綫往屯門方向，一班列車進入南昌站期間因為有設備故障停低，車上乘客在南昌站落車，港鐵正安排將故障列車移離行車綫，現時美孚至柯士甸站暫停服務，由紅磡來回柯土甸站每8分鐘一班車，屯門來回美孚站每8分鐘一班車。港鐵正安排免費接駁巴士，行走美孚至柯士甸站。