日本北海道發生地震，旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示，目前有13團約370名本港團友身在當地，全部團友安全，但由於多地停電，影響餐廳酒店運作，旅行團行程受到影響。另外，有4團約120名團友原定今日返港，因機場關閉未能起行，旅行社將會視情況為團友作妥善安排。縱橫遊常務董事袁振寧表示，現時有5團約150人在北海道，其中有一團原訂今日回港，但由於機場關閉，會延至周六回程。他表示，領隊反映當地目前停電，市面不少商店和餐廳都暫停營業，便利店也停售冷藏食物，可能擔心停電下食物變壞。
袁振寧又指，到今個星期日，原本有3團出發前往北海道，但都已取消，顧客可以轉團、免手續費退款，或保留團費。