生產力促進局首次公布「AlipayHK智慧支付普及指數」為53.9分，高於50分界線，反映智慧支付概念在本港逐漸成形。
生產力局在5月至6月，以電話訪問了428間零售企業及1049名香港市民。調查顯示，用家接受智慧支付程度只有45.5分，略遜預期，主要因為滿意現時支付模式，以及受安全信心影響。只有30%受訪市民曾使用手機支付，有近68%市民表示不了解手機支付操作，55%受訪者擔心私隱會外洩。
另一方面，商家智慧支付準備程度有62.2分，以行業計「珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物」使用智慧支付的普及程度最高。商家最常見是提供信用卡簽帳，只有43%商戶提供手機支付，大部份商戶稱提供手機支付主要為了滿足顧客需求，另外有約六成商戶預計需求不高，因此未有提供手機支付。