劉德華演唱會轉為全網上售票，早上發售。康文署指城市售票網系統全日運作正常，指網站在早上8時已非常繁忙，但在10時開售後，一直無間斷售出門票，到下午3時已接近售罄，整天網上售票情況大致暢順。
康文署指為門票有秩序及公平出售，已阻截以自動程式在網上瀏覽及購票，系統除了為顧客每3秒自動重試登入，亦定時更新售票情況，而今次定出信用卡購票限額是4張。署方強調會研究優化系統加強承載量，以便更有效處理熱賣節目開售首天用量激增的情況。